| №п/п |
Название программ
|
Уровень
|
|
Базовый
|
Продвинутый
|
Амбициозный
|
Эффективная система продаж
|
| 20 |
Управление продажами |
Базовый |
Продвинутый |
|
- Стратегия отдела продаж;
- Управление торговым персоналом;
- Формирование маркетингового мышления.
|
| 21 |
Banking sales:
Психология работы с клиентами |
Базовый |
Продвинутый |
|
- Клиенториентированная работа банка;
- Основные подходы к стратегическому управлению продажами в банке;
- Концепция универсального банка Ханса-Ульриха Дегира как продолжение концепции партнерских отношений в бизнесе;
- Структура процесса продажи банковских услуг и ведения деловых переговоров.
|
| Эффективные продажи в В2В: |
|
| 22 |
Продажи оборудования |
Базовый |
Продвинутый |
|
- Создание конгруэнтности специалистов по продажам с профессиональной ролью;
- Повышение навыков ведения переговоров по продажам;
- Формирование и совершенствование умений в области продаж.
|
| 23 |
Продажи в дистрибуции |
Базовый |
Продвинутый |
|
- Развитие позитивного непротиворечивого имиджа компании;
- Увеличение объема продаж;
- Знание этапов продаж.
|
| 24 |
Продажи проектов |
Базовый |
Продвинутый |
|
- Создание алгоритмов подготовки к переговорам о продаже;
- Развитие навыков ведения переговоров о продаже;
- Умение вести командные переговоры.
|
| 25 |
Продажи услуг |
Базовый |
Продвинутый |
Амбициозный |
- Повышение конкурентоспостобности за счет управления продажей услуг;
- Умение устанавливать контакт с клиентом;
- Создание стратегии поддержания отношений с клиентами;
- Креативный подход в продажах.
|
| Эффективные продажи в В2С: |
|
| 26 |
Продажи в торговом зале |
Базовый |
Продвинутый |
|
- Клиенториентированный подход в торговом зале магазина;
- Увеличение продаж за счет качественной работы с покупателями;
- Эффективная презентация товара на основе потребностей клиентов.
|
| 27 |
Продажи VIP клиентам |
Базовый |
Продвинутый |
Амбициозный |
- Установление контакта с клиентом;
- Совершенствование умений в определении потребностей клиента;
- Развитие профессионального уверенного поведения.
|
| 28 |
Эффективное обслуживание |
Базовый |
Продвинутый |
|
- Создание индивидуальной системы поддержания отношений с клиентами;
- Развитие навыков деловых коммуникаций;
- Умение продавать дополнительные услуги.
|
| 29 |
Продажи в индустрии гостеприимства |
Базовый |
Продвинутый |
|
- Развитие умения нравиться клиентам;
- Навыки общения;
- Основы конгруэнтности по отношению к себе, услуге, компании.
|
| 30 |
Активные телефонные продажи |
Базовый |
Продвинутый |
|
- Прохождение секретарей;
- Привлечение внимания;
- Презентация;
- Работа с возражениями;
- Выход на встречу.
|
| 31 |
Умение устанавливать контакт с клиентом |
Базовый |
Продвинутый |
|
- Алгоритм установления контакта;
- Правила и приемы установления контакта;
- Навыки уверенного поведения.
|
| 32 |
Эффективная презентация |
Базовый |
Продвинутый |
|
- Презентация себя, фирмы, продукта;
- Приемы эффективной презентации;
- Язык пользы для клиента.
|
| 33 |
Работа с рекламациями и возражениями |
Базовый |
Продвинутый |
|
- Способы обработки возражений;
- Решающие правила в работе с возражениями и рекламациями.
|
| 34 |
Эффективная работа с клиентом на выставке |
Базовый |
Продвинутый |
|
- Развитие позитивного имиджа компании;
- Умение устанавливать контакт с посетителями;
- Умение работать с клиентом в команде, перераспределять роли и ответственность.
|
| 35 |
Сезонные продажи |
Базовый |
Продвинутый |
Амбициозный |
- Управление ассортиментом;
- Эффективная аргументация;
- Управление временем продавца во время пика и спада в продажах;
- Подготовка к сезону.
|
