ОАО «НБД-Банк»

    Сотрудничество НБД-Банка с Алексеем Гусевым как тренером и руководителем обучающей программы «Эффективные продажи банковских продуктов и услуг» успешно осуществляется уже более пяти лет.

 

     Первоначально Алексей Гусев был приглашен как независимый тренер со сложившейся репутацией не только в Нижнем Новгороде, но и в России, с большим опытом и отличной подготовкой в Санкт-Петербургском институте тренинга.

 

     Первые тренинги показали не только высокий профессиональный уровень Гусева А. В., имеющего собственные наработанные универсальные тренинговые программы по технике переговоров и продаж, но и его готовность творчески и неординарно разрабатывать новые авторские программы, ориентированные на потребности Заказчика. В этом отношении НБД-Банк является достаточно сложным Заказчиком в силу специфики бизнеса, закрытости информации и различного характера выполняемых специалистами задач на удаленных друг от друга рабочих местах в филиальной сети банка. Нужно отдать должное тренеру, который за последние пять лет прекрасно разобрался в банковской терминологии и специфике, особенностях банковского бизнеса, привлечения и обслуживания клиентов, формирования коллектива, компетенциях банковских специалистов — и применил полученные опыт и знания на практике.

 

      В настоящее время мы сотрудничаем на постоянной основе, планируя два раза в год тренинги Алексея Гусева как для молодых сотрудников НБД-Банка, так и для опытных кредитных экспертов и менеджеров по работе с клиентами.

 

       При этом мы уже отходим от стандартных тренингов продаж, насыщая их учебными блоками по клиенториентированности и креативности, работе с проблемными кредитами и трудными клиентами, противостоянию манипуляциям и другим вопросам, актуальным для Банка в период подготовки очередного тренинга.

 

       Фундаментальные знания, прекрасная методическая подготовка, гибкость и креативность Алексея Гусева при подготовке программ, хорошее знание НБД-Банка и накопленный опыт сотрудничества позволяют нам надеяться на продолжение нашей совместной работы в будущем.

 

Начальник управления

по работе с персоналом

С. А. Терехина