Проекты компании

Провокация РОСТА имеет большой опыт организационного и управленческого консалтинга благодаря успешной реализации различных проектов. Наши специалисты участвовали в проектах по оценке деятельности организаций, разработке систем мотивации, по оценке и развитию руководителей и специалистов западных и российских компаний, по сертификации предприятия по ISO. Мы владеем консалтинговыми продуктами по разработке и оценке ключевых компетенций, оптимизации организационного дизайна и прописанию бизнес-процессов, повышению эффективности взаимодействия между подразделениями и т. д.

Прочитав краткие описания реализованных нами проектов, вы сможете ознакомиться с тем, как мы работаем. Выбрав интересующую тему, вы имеете возможность убедиться, как наши компетентные, клиентоориентированные и ответственные специалисты решают проблемы наших клиентов и повышают эффективность их деятельности.

 

 

Оценка эффективности деятельности организации

Исследования корпоративной культуры

Разработка системы мотивации

Разработка организационного дизайна компании

Оценка эффективности деятельности сотрудников

Разработка системы обучения

Разработка системы ключевых компетенций и процедуры ассессмент-центра

 

 

«Оценка эффективности деятельности организации»

     

Крупная российская фармацевтическая компания обратилась к нам с запросом произвести анализ своей деятельности. Совместно с компанией «Провокация РОСТА» были определены цели и задачи данного исследования. К основным целям можно отнести анализ философии компании и ее соответствие целям, выявление проблемных областей, сильных и слабых сторон компании, анализ системы управления и оценка управленческой команды. Действуя в рамках этого проекта, мы определили методы, которые успешно зарекомендовали себя на практике. И после получения данных и применения к ним количественного и качественного анализа Заказчику был предоставлен отчет, проведена консультация с конкретными рекомендациями и алгоритмом дальнейших действий.

 

 

 «Исследования корпоративной культуры»

      

Известный российский холдинг, успешно работающий  в пищевой промышленности, инициировал анализ корпоративной культуры своей дочерней компании. Из интервью с руководителями управляющей компании у специалистов компании «Провокация РОСТА» появились следующие рабочие гипотезы:

• Отсутствие стратегического управления и его последствия, которые, возможно, имеют свое отражение в управлении персоналом.
• В компании присутствуют неконструктивные особенности корпоративной культуры, которые являются фактором риска в управлении изменениями.
• Отсутствие инициативы со стороны руководителей или саботаж возможных изменений в системе управления.
• Профессиональные знания руководителей недостаточны, чтобы управлять компанией в период изменений.
• Система мотивации руководителей неэффективна, присутствует монотонность.

На диагностический этап данного проекта были поставлены две основные цели:

• Анализ бизнес-процессов и коммуникаций в компании.
• Оценка уровня компетенции и потенциала руководителей.

После постановки целей были подобраны и согласованны с руководством управляющей компании методы и инструменты проекта, а после получения данных был проведен анализ, выявлены стержневые проблемы и подготовлены рекомендации.

После получения и внедрения результатов проекта данный холдинг стал с регулярностью раз в год заказывать аналогичное исследование с целью своевременного отслеживания динамики развития своего дочернего подразделения.

 

 

 «Разработка системы мотивации»

 

Компания, занимающаяся производством, логистикой и дистрибуцией офисной мебели, обратилась в компанию «Провокация РОСТА» с задачей разработки материальной системы мотивации для сотрудников фронт-офиса. После предварительной экспресс-диагностики нашими консультантами был предложен совместный проект по созданию эффективной системы мотивации, в котором управленческая команда Заказчика выступала бы не только в качестве заказчика, а являлась бы полноправным участником проекта.

После проведения диагностики сотрудников, структурированного интервью и анализа функциональных обязанностей сотрудников исполнители проекта пришли к общему выводу, что разработки одной материальной системы мотивации будет недостаточно. На удовлетворенность и результативность деятельности в данном случае гораздо сильнее действуют факторы нематериальной мотивации. Поэтому в проект были добавлены инструменты по изучению норм поведения, действующих в компании, и их связь с целями компании. Данные изменения были согласованы с Заказчиком, которому предоставили соответствующие обоснования.

Новая система мотивации внедрялась в течение 3 месяцев и дала положительные финансовые результаты. А также команда руководителей отметила дополнительные положительные эффекты от своего участия в данном проекте.

 

 

 «Разработка организационного дизайна компании»

 

Компанией «Провокация РОСТА» для международной группы компаний, занимающейся легкой промышленностью, был выполнен проект по разработке организационного дизайна, соответствующего новым стратегическим целям, для российского дочернего предприятия. В ходе проекта были проведены организационная диагностика, анализ клиентской базы, разработка критериев оценки деятельности предприятия, анализ функций сотрудников и т. д. Полученные данные проходили оценку на соответствие стратегическим целям компании путем поисковых конференций с ключевыми сотрудниками и экспертной оценки.

В результате проекта были описаны все бизнес-процессы предприятия, разработаны новые организационная структура и штатное расписание, разработана и внедрена новая система мотивации и созданы все регламентирующие документы (положения и должностные инструкции).

После того как организационный дизайн был разработан и система управления создана, компания «Провокация РОСТА» приступила к следующему проекту — «Созданию системы обучения в компании».

 

 

 «Оценка эффективности деятельности сотрудников»

 

Мы провели крупный консалтинговый проект, который  длился два года, для национальной страховой компании, лидера рынка. Перед консультантами и специалистами компании «Провокация РОСТА» была поставлена непростая задача: создать инструментарий и провести оценку эффективности деятельности подразделений и сотрудников управляющей компании. На основании этой оценки руководители компании должны были оптимизировать штат и оргструктуру своих департаментов.

В результате проекта эксперты компании оценили реальные временные затраты, загруженность сотрудников и подразделений, а также были выявлены поглотители времени и оценена эффективность деятельности. Руководителям были даны конкретные рекомендации по повышению эффективности деятельности, на основании которых были приняты необходимые управленческие решения.

 

 

«Разработка системы обучения»

 

Проект по разработке системы обучения для региональных отделений коммерческого банка имел своей основной целью повысить уровень компетентности сотрудников до уровня стандартов работы центрального отделения.

Эксперты компании «Провокация РОСТА» разделили работу над этим проектом на три крупных этапа. В первую очередь, проанализировали потребность в обучении, для этого были проведены интервью с руководителями, созданы профили должности для ключевых позиций, «каскадированы» на все уровни иерархии ключевые компетенции и подобран диагностический аппарат. И, после проведения анализа и выявления дельты между реальным и идеальным уровнем знаний и умений сотрудников, перешли к следующему этапу — непосредственной разработке системы обучения, выбору тематик, разработке программ обучения, адаптации программ компании «Провокация РОСТА». Результатом этого этапа стала методическая разработка программ обучения «под ключ».

Так как компания «Провокация РОСТА» уделяет большое внимание качеству и эффективности проводимого ею бизнес-обучения, в качестве третьего этапа было предложено разработать методы оценки эффективности обучения. После реализации последнего этапа проект был передан Заказчику, и специалистами нашей компании было осуществлено методическое сопровождение внедрения системы обучения. Такая услуга всегда входит в план проекта и длится до получения первых положительных результатов.

В дальнейшем нашей компанией были разработаны дополнительные программы для руководителей банка.

 

 

«Разработка системы ключевых компетенций и процедуры ассессмент-центра»

 

В конце 2008 года наша компания реализовала для одной из крупнейших технологических компаний, входящей в десятку мировых лидеров наряду с такими компаниями, как Microsoft, Intel, Oracle и др., проект по разработке и внедрению центра оценки и развития сотрудников.

Перед нами стояли цели по созданию системы стратегических требований к сотрудникам компании, разработке системы оценки и мониторинга уровня развития ключевых компетенций сотрудников.

Кроме этого, проект должен быть не просто реализован, все разработки должны быть успешно интегрированы в деятельность компании, с дальнейшей их эксплуатацией сотрудниками компании на мировом уровне. Сам проект состоял из нескольких этапов:

 

1. Создание процедуры:

• разработка и описание ключевых компетенций сотрудников по уровням развития;
• определение поведенческих индикаторов компетенций;
• создание процедуры оценки компетенций.

 

2. Передача технологии:

• обучение внутренних наблюдателей;
• проведение центра оценки и развития;
• анализ результатов, предоставление обратной связи сотрудникам.

 

На базе ключевых компетенций компании нами были сформированы профили компетенций, прописанные по пяти уровням развития. Таким образом, было расписано 9 корпоративных компетенций, после чего каждый уровень проявления компетенций был описан с точки зрения поведенческих индикаторов, для формализации и структурирования которых использовались вектора проявления компетенций. Так, в каждом уровне поведенческие проявления описывались по 3–5 векторам.

Данный этап проекта с уверенностью можно назвать наиболее кропотливым.

После детальной проработки и настройки модели компетенций сотрудников на ее основе создавалась непосредственно процедура оценки уровня развития компетенций. Самым тщательным образом подбирались упражнений, задания, кейсы, игры, создавались бланки наблюдения и анализа результатов, проводились «тренировочные» мероприятия. С целью максимально точной настройки инструментов, устранения «белых пятен» и неточностей в процедуре обучались наблюдатели и эксперты. Все разработки проводились в тесном сотрудничестве и взаимодействии с заказчиком. Это позволило обеспечить высокий уровень достигнутого результата.

Итогом данной работы явилась успешная разработка центра развития сотрудников, по результатам которой каждый получил обратную связь и смог определить дальнейший путь своего профессионального развития. Процедура была успешно передана в качестве внутреннего инструмента компании-клиенту.