Цели и содержание программы

1. Выработать общие стандарты поведения в команде.
   Достичь единого понимания целей и задач команды.
   Развить умения построения структур для достижения любых специфических задач бизнеса.
2. Добиться конкурентного преимущества - за счет практического освоения и внедрения принципов командного взаимодействия, ориентированного на взаимную поддержку, сплоченность и приверженность компании.
   Сплотить персонал, основываясь на уникальных сторонах идеи бизнеса, продукта, руководства и стиля организации, а также за счет резкого увеличения совместной истории.
   Создать условия для осознания себя как части команды.
   
3. Освоить механизмы межличностного влияния и навыки управления группой.
   Развить способности к решению задач через людей.
   Выработать общий язык, согласованное видения целей, задач и проблем.
   Повысить лояльность персонала к организации.
4. Формирование навыков создания и управления командами разных типов.
5. Создать условия для осознания участниками своих конструктивных и разрушительных ролей в работе команды.
   Осознать свой ролевой репертуар.
   Показать влияние различных ролей на достижение результатов команды.

6. Повысить устойчивость к деятельности в критических ситуациях.

   Сформировать навык перевода проблем в цели.
   Научить решению командных задач в ситуациях неопределенности (дефицит времени, информации, власти и т.д.).
   Развить умения командной работы в решении рутинных организационных задач и их анализа.

вверх

Аннотация к программе

В наше время все чаще приходится прибегать к переговорам: ведь конфликт является, образно говоря, развивающейся индустрией. Каждый человек хочет повысить свою успешность в делах за счет умения вести переговоры.
Хотя переговоры происходят каждый день, вести их как следует нелегко. Стандартная переговорная стратегия очень часто оставляет у людей чувство неудовлетворенности, изнурения или отчуждения, а нередко и всего вместе.

Цели и содержание программы

1. Знание теоретических основ ведения деловых переговоров.
   · Позиционный подход в ведении переговоров.
   · Принципиальный подход в ведении переговоров.
   · Тактические приемы в переговорах.
   · Стратегия переговоров прорыва.
   
2. Формирование навыков подготовки к переговорам.
   · Конгруэнтность (роли, товару, компании).
   · Формирование положительного настроя на процесс переговоров.
   · Анализ.
   · Содержательная подготовка.
   · Создание алгоритмов подготовки к переговорам.
   · Развитие умений предварительного анализа интересов партнера и планирования переговоров.
   
3. Развитие умений и навыков взаимодействия в переговорном процессе.
   · Создание благоприятного впечатления в первые секунды встречи.
   · Установление, поддержание (восстановление) и завершение контакта.
   · Создание набора стандартных вариантов начала беседы с клиентом.
   · Голос как инструмент трансляции имиджа компании во внешнюю среду.
   · Анализ интересов.
   · Поиск областей пересечения интересов.
   · Понимание и изменение позиции партнеров по переговорам.
   · Отстаивание и аргументирование своей позиции.
   · Согласование интересов и выработка вариантов решения.
   · Завершение переговоров.
   · Анализ и освоение эффективных стратегий ведения переговоров.
   
4. Знание методов оценки эффективности переговоров.
   · Анализ объективных результатов.
   · Анализ взаимодействия.
   
5. Техники снятия напряжения.

Методы, используемые в программе.

Ролевые игры, деловые игры, групповая дискуссия, модерация, видеотренинг, психогимнастика, интерактивная лекция, видеометафоры.